BẢO TRÌ TB KHÁCH SẠN

Thông thường, đối với các Khách sạn, resort lớn (4 sao trở lên) thì thường có sẵn đội ngũ bảo trì tại chỗ đủ năng lực thực hiện công tác bảo trì. Tuy nhiên, qua thực tế khảo sát chúng tôi nhận thấy ngay khi có đội ngũ bảo trì thì không phải lúc nào kế hoạch bảo trì của các Khách sạn, Resort này cũng được thực hiện đúng tiến độ vì bị chi phối bới  nhiều yếu tố khác. Ngoài ra, việc dự trữ vật tư, mua sắm trang thiết bị bảo trì cũng sẽ chiếm dụng một nguồn vốn khá lớn của quý công ty. Đối với các khách sạn nhỏ hơn, đặt biệt các khu căn hộ, homestay, nhà hàng, khu vui chơi giải trí thì chắc chắn việc duy trì đội ngũ bảo trì để đảm bảo cho hệ thống hoạt động ổn định, tiết kiệm là một thử thách không nhỏ. Do đó, HOTESCO mạnh dạn, đi đầu trong việc đưa ra gói bảo trì trọn gói dịch vụ kỹ thuật để hổ trợ khách hàng.

Ngoài ra, hợp tác với chúng tôi khách hàng có thể yên tâm trong vấn đề sự cố đột xuất nhất là những lúc vào mùa cao điểm du lịch khi khách đã check in hoặc nhà hàng đã đặt tiệc rồi mà gặp sự cố điện, đèn không sáng, điều hòa không chạy, thì đã có Hotesco. Hotesco sẽ giúp bạn đảm nhận nhiệm vụ này: Bạn chỉ lo kinh doanh, vấn đề kỹ thuật hãy để chúng tôi.

* Với công nghệ quản lý thời gian nhân lực, Hotesco sẽ giúp các nhà tuyển dụng giảm bớt chi phí dành cho nhân viên bảo trì, mà chất lượng bảo trì vẫn luôn được đảm bảo.
Lợi thế khách hàng có được:

• + Không phải vất vả và mất công tìm kiếm nhân viên bảo trì.
• + Không phải tốn chi phí tiền lương và các chi phí bảo hiểm khác theo pháp luật để duy trì đội ngũ bảo trì.
• + Không phải quản lý nhân viên bảo trì, quản lý vật tư, hàng tồn kho, chi phí dụng cụ đồ nghề trong khi bạn không có chuyên sâu về vấn đề này.
• + Khi có sự cố chỉ cần nhắc điện thoại gọi 0985 60 14 15  là đã có Hotesco xử lý cho bạn.

Công việc của Hotesco:

+ Kiểm tra và thực hiện bảo trì, bảo dưỡng thiết bị định kỳ theo nội dung hợp đồng (thông thường 3 tháng/lần - năm 4 kỳ): Bao gồm:

• - Hệ thống cung cấp và phân phối điện.
• - Hệ thống chiếu sáng.
• - Hệ thông bơm, cấp nước, thoát nước,
• - Hệ thống báo cháy, chữa cháy, camera an ninh.

+ Khi xảy ra sự cố Hotesco sẽ có mặt trong vòng 1h để khắc phục và sửa chữa sự cố.

Các chính sách khác:
+ Hotesco sẽ tạo điều kiện để khách hàng lựa chọn khung giờ bảo trì phù hợp nhất mà không gây ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của Quý khách..
+ Luôn được Hotesco cung cấp thông tin trước và sau khi bảo trì bằng EMAIL hoặc thông báo qua số điện thoại. + Đường dây hỗ trợ khách hàng hoạt động 24/7.

+ Trong một số trường hợp đặt biệt Hotesco sẽ cho đối tác mượn thiết bị của Hotesco (Máy điều hòa, MCB, CB, đèn...) để tạm thay thế nhằm duy trì hoạt động kinh doanh (nhằm tránh những thiệt hại hoặc phản hồi không tốt từ khách hàng của quý công ty) trong khi chờ các thủ tục thay thế.
+ Có chính sách ưu đãi giảm 5% giá trị hợp đồng dành cho khách hàng có thời hạn ký hợp động là 2 kỳ bảo trì liên tiếp( Mỗi kỳ là 6 tháng ).

Đội ngũ nhân viên bảo trì.

+ Hotesco có đội nhân viên bảo trì trên 5 năm kinh nghiệm. Luôn có Kỹ sư giám sát trong quá trình thực hiện bảo trì.
+ Nội dung bảo trì được lập báo cáo gửi khách hàng và lưu tại máy chủ Hotesco giúp khách hàng dễ dàng truy cập lịch sử thiết bị khi cần thiết (đầu tư nâng cấp, mở rộng...)
+ Nhằm mang đến sự phục vụ tốt nhất dành cho khách hàng. Hotesco đã phát triển thành công một tính năng thông báo lỗi trực tuyến, với 1 số lợi ích như sau:
- Khách hàng dễ dàng diễn tả lỗi, sự cố của thiết bị thông qua các gợi ý mà Hotesco cung cấp sẵn. Ngoài ra, khách hàng có thể gửi ảnh trực tuyến sự cố xảy ra cho chúng tôi.
- Thông qua việc này khách hàng có thể rút ngắn thời gian sửa chữa của mình và thời gian sửa chữa của chúng tôi.
- Tạo điều kiện cho Hotesco có thề điều chỉnh nhân lực, số lượng nhân viên đến khắc phục sự cố cho khách hàng một cách nhanh nhất.

Ưu đãi dành cho khách hàng:
+ < Bảo trì Khách Sạn trọn gói > : Khách hàng sẽ được giảm 5% giá trị hợp đồng cho gói bảo trì 6 tháng tiếp theo.
+ < Bảo trì Khách Sạn trọn gói > : Trong trường hợp ký hợp đồng 2 năm (24 tháng - không hủy ngang) khách hàng sẽ được giảm ngay 10% tổng giá trị hợp đồng. 
+ < Khách hàng sử dụng dịch vụ sửa chữa theo đơn hàng ( lần ) : Nếu khách hàng có số lần bảo trì từ lần thứ 5 trở lên sẽ nhận được gói bảo trì thiết bị miễn phí trị giá 500 ngàn.